Questions fréquentes
Les créations, la commande, le port, le retour et le paiement.
Y a-t-il quelque chose à acheter en ce moment ?
Pas pour le moment. Notre première création n'a pas passé ses essais, elle est retournée à l'atelier. La prochaine arrivera quand elle sera prête : rien n'est mis en vente avant d'avoir fait ses preuves.
Comment être prévenu de la prochaine création ?
Un mot à bonjour@maisondragee.fr suffit. Nous vous écrivons quand elle arrive, et pour rien d'autre.
Qui fabrique les objets ?
Mickaël, dans son petit atelier d'Alsace. Chaque objet est imaginé par lui, fabriqué dans l'atelier, et essayé avant d'être mis en vente.
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés après le paiement, puis livrée au plus tard 5 jours ouvrés après l'expédition, en France métropolitaine uniquement. La date limite de livraison s'affiche avant que vous commandiez.
Combien coûte le port ?
Le port est calculé au panier selon le colis : à partir de 3,47 € en Lettre suivie, avec suivi. Si la commande est trop volumineuse pour une lettre, elle part en Colissimo. Le montant est affiché avant que vous payiez.
Puis-je retourner un objet ?
Oui, vous avez 14 jours après la réception pour changer d'avis, sans motif. La déclaration se fait en ligne, sans compte. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons les sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après votre rétractation.
Comment payer ?
Par carte bancaire, sur la page sécurisée de Stripe. Aucune donnée bancaire ne passe par notre site. Une facture est émise pour chaque commande.